Så här fungerar Trollunge

Våra produkter är egendesignade barnkläder i halvfabrikat.

Varje paket består av:

Färdigklippta delar som är markerade där det behövs.
Tråd, knappar, resår, mellanlägg och övriga sybehör som krävs. Vi skickar den tråd som behövs för hela beställningen. Därför kan Du ibland få en rulle, om den räcker till två plagg.
Där nittryckknappar ingår följer verktyget med. För att kunna hålla priserna nere skickar vi dock endast 1 verktyg per order om Du beställt flera varor med tryckknappar.
En utförlig sömnadsbeskrivning med en illustration på det färdiga plagget och de olika delarna. Under syskolan finns även utförliga steg-för-steg beskrivningar med bilder på svåra moment.

I kassan finns en ruta för övrig information. Där kan Du komma med egna önskemål om färgsättning, extra vidd, extra längd eller andra personliga önskemål.

Att beställa och betala

Att beställa är enkelt. Längst ner på varje produktsida väljer Du bara vad Du vill ha. Lägg till produkten och en länk för att gå sedan till kassan kommer fram. I kassan kan Du både ändra Din beställning och ta bort produkter. Innan Du kommer till kassan ombeds Du att registrera Dig som kund. Läs mer här om kundregistrering.
Info om kundregistrering>>

När Du har skickat Din beställning så kommer det upp en ruta med ordernummer som Du kan skriva ut. Om Du har uppgett en e-postadress får Du också en bekräftelse till den, normalt inom ett dygn.

För beställningar under 500 kronor skickar vi varorna mot faktura och det är endast frakten på 50 kronor som tillkommer. Betalningsvillkoret är 10 dagar.

Vid beställning över 500 kronor så vill vi att Du som är ny kund förskottsbetalar. Om Du uppger en e-postadress så får Du beställningsbekräfelse och information om hur mycket Du ska betala, normalt inom ett dygn. Om Du inte har e-postadress så betalar Du in beloppet som visas i kassan till bankgiro 216-6916 och uppger Ditt ordernummer.

Vårt mål är att alla kunder ska vara nöjda. När man handlar på postorder är det svårt att veta vad man får. Man vill också ha varorna snabbt hem. Detta har vi tagit hänsyn till.
Läs mer om våra Leverans- och Returvillkor>>

Leverans till utlandet

Vi levererar till alla länder men eftersom vi ännu inte har kreditkortsbetalning så accepterar vi endast förskottsbetalning i dessa fall. Fraktkostnaden blir också dyrare. Den ligger på 50-150 kronor beroende på hur mycket Du beställer. Tag kontakt med oss om Du vill veta mer om utlandsleverans.

Angående "vanlig katalog"

Trollunges affärsidé bygger på att ofta byta sortiment, samt att man inte skall mötas av beskedet att en vara är slutsåld. När ett tyg är slut, tar vi genast bort det från katalogen. Trollunge har därför inte som många andra postorderföretag en höst/vinter- och en vår/sommarkatalog utan vi förändrar sortimentet under årets gång. Detta gör att vi inte har någon "vanlig katalog" utan finns bara på Internet.